Política de Privacidad

1. Información General

En NoCloneID, accesible desde nocloneid.es, la privacidad de nuestros visitantes es una de nuestras principales prioridades. Este documento de Política de Privacidad contiene tipos de información que son recogidos y registrados por NoCloneID y cómo la utilizamos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Responsable del Tratamiento

NoCloneID es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en cualquier momento a través de:

Email: contacto@nocloneid.es
Teléfono: +34 633 496 744
Dirección: Madrid, España

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utiliza nuestro servicio:

Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información profesional: Nombre de la empresa, cargo, redes sociales a proteger
Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Proporcionar y mantener nuestro servicio de protección de marca
Gestionar su cuenta de cliente y suscripción
Realizar búsquedas manuales de cuentas falsas en redes sociales
Enviar reportes mensuales de detección
Comunicarnos con usted sobre el servicio y actualizaciones
Mejorar y personalizar su experiencia
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

Ejecución del contrato: Para proporcionarle el servicio contratado
Consentimiento: Cuando nos da su consentimiento explícito para fines específicos
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, marketing directo y prevenir fraudes
Obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Datos de clientes activos: Durante la vigencia del servicio y 3 años después de la finalización
Datos de prospectos: 2 años desde el último contacto
Datos para obligaciones legales: El tiempo requerido por la legislación aplicable
Datos de facturación: 6 años según obligaciones fiscales

7. Compartición de Datos

No vendemos, comerciamos ni transferimos sus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicio: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email marketing, procesamiento de pagos)
Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, regulación o procedimiento legal
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
Plataformas de redes sociales: Para reportar cuentas falsas en cumplimiento de sus políticas

Todos los terceros procesadores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas según el RGPD, como Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

9. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD, tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de acceso: A conocer qué datos tenemos sobre usted
Derecho de rectificación: A corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: A que eliminemos sus datos ("derecho al olvido")
Derecho de limitación: A restringir el tratamiento de sus datos
Derecho de portabilidad: A recibir sus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: A oponerte al tratamiento de sus datos
Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en contacto@nocloneid.es.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Estas incluyen:

Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS) y en reposo
Control de acceso basado en roles y autenticación multi-factor
Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
Formación periódica del personal en protección de datos

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Consulta nuestra Política de Cookies para más información detallada.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos:

Email: contacto@nocloneid.es
Teléfono: +34 633 496 744
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00

14. Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. En España, esta es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Website: www.aepd.es